Política de reembolso

CAMBIOS POR TALLA O MODELO

El Rey de la Camiseta no ofrece cambios voluntarios por errores del cliente al seleccionar la talla, el modelo, el equipo, la versión o cualquier otra característica del producto.

Antes de confirmar la compra, es responsabilidad del cliente revisar cuidadosamente la talla y todas las características seleccionadas. Si desea adquirir otra talla o modelo, deberá realizar un nuevo pedido, sujeto a disponibilidad.

DERECHO A RETRACTO EN COMPRAS ONLINE

Sin perjuicio de nuestra política de no realizar cambios voluntarios, el cliente podrá ejercer el derecho a retracto establecido para las compras online dentro de los 5 días siguientes a la recepción del producto.

Para ejercerlo, la camiseta debe encontrarse completamente sin uso, sin lavar, sin manchas, sin olores, sin modificaciones y con sus etiquetas, accesorios y embalaje original en buen estado.

El costo de enviar el producto de regreso será responsabilidad del cliente. No se enviará una talla de reemplazo: una vez recibido y revisado el producto, se gestionará la devolución correspondiente. Si el cliente quiere otra talla, deberá realizar una compra nueva.

PRODUCTOS PERSONALIZADOS

Los productos personalizados especialmente según las instrucciones del cliente —por ejemplo, con nombre, número u otra modificación solicitada— no admitirán retracto cuando corresponda conforme a la legislación vigente.

SOLICITUDES

Toda solicitud debe ser coordinada previamente mediante alguno de los siguientes canales:

WhatsApp: +56 9 6713 0013
Instagram: @elreydelacamiseta
Correo: elreydelacamisetacl@gmail.com

No deben enviarse productos sin haber coordinado previamente con nosotros.