Términos del servicio
TÉRMINOS DEL SERVICIO
Última actualización: 2 de septiembre de 2026
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INFORMACIÓN GENERAL
El presente sitio web es operado por El Rey de la Camiseta, tienda online con domicilio comercial en Viña del Mar, Región de Valparaíso, Chile.
Al visitar nuestro sitio web, realizar una compra o utilizar cualquiera de sus funciones, el cliente acepta estos Términos del Servicio, además de las políticas de privacidad, envío y devoluciones publicadas en la tienda.
Si el cliente no acepta estas condiciones, deberá abstenerse de utilizar el sitio o realizar una compra.
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PRODUCTOS E INFORMACIÓN PUBLICADA
El Rey de la Camiseta comercializa camisetas de fútbol y otros productos relacionados, disponibles mediante entrega inmediata o por encargo.
Procuramos que las fotografías, colores, diseños, tallas, características y descripciones de cada producto sean lo más precisos posible. Sin embargo, los colores pueden presentar pequeñas variaciones dependiendo de la pantalla, iluminación o configuración del dispositivo utilizado por el cliente.
Las imágenes forman parte de la descripción del producto. Antes de comprar, el cliente debe revisar cuidadosamente el modelo, versión, talla, precio, disponibilidad y modalidad de entrega indicada.
La disponibilidad de los productos puede cambiar sin previo aviso. Nos reservamos el derecho de corregir errores de descripción, precio, inventario o información publicada.
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PEDIDOS Y CONFIRMACIÓN DE COMPRA
La compra se considerará recibida cuando el pago sea procesado correctamente y Shopify emita la correspondiente confirmación del pedido.
El cliente es responsable de proporcionar información verdadera, completa y actualizada, incluyendo nombre, correo electrónico, teléfono, dirección, comuna y región.
Si un producto no estuviera disponible debido a un error excepcional de inventario, nos comunicaremos con el cliente para ofrecer una solución, alternativa o devolución del monto pagado, según corresponda.
Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar pedidos que presenten errores evidentes, sospechas de fraude, problemas de pago o información insuficiente para procesar la compra.
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PRECIOS Y PAGOS
Todos los precios publicados están expresados en pesos chilenos (CLP).
El precio aplicable será el informado en el sitio al momento de confirmar la compra. Los gastos de envío se mostrarán por separado durante el proceso de pago.
Los precios, promociones y descuentos pueden modificarse sin previo aviso, pero estos cambios no afectarán los pedidos que ya hayan sido confirmados.
Los pagos son procesados mediante Shopify y los proveedores de pago habilitados en la tienda. El cliente declara que cuenta con autorización para utilizar el medio de pago seleccionado.
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PRODUCTOS CON ENTREGA INMEDIATA
Los productos identificados como “Entrega inmediata” corresponden a artículos disponibles en nuestro inventario.
El tiempo habitual de preparación del pedido es de 24 a 48 horas hábiles. Este plazo corresponde a la preparación y entrega del paquete a la empresa de transporte, y no incluye el tiempo de traslado hasta el destino.
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PRODUCTOS POR ENCARGO
Los productos identificados como “Por encargo” no se encuentran disponibles para entrega inmediata y se solicitan especialmente después de confirmarse la compra.
El tiempo estimado de llegada de estos productos es de 10 a 20 días hábiles desde la confirmación del pedido. Este plazo es estimativo y puede variar ligeramente debido al transporte, disponibilidad del proveedor, procesos logísticos, días festivos u otras circunstancias externas.
Al comprar un producto por encargo, el cliente declara conocer y aceptar su modalidad y plazo estimado.
Cuando el producto llegue a nuestras manos, nos comunicaremos con el cliente y coordinaremos su despacho o entrega.
Cuando un artículo sea confeccionado o personalizado especialmente conforme a las instrucciones del cliente, se aplicarán las excepciones al derecho de retracto que establezca la legislación chilena vigente.
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ELECCIÓN DE TALLA Y MODELO
El cliente debe revisar cuidadosamente la talla, el modelo, el equipo, la versión y las demás características antes de confirmar su pedido.
El Rey de la Camiseta no ofrece cambios voluntarios por errores del cliente al seleccionar la talla, el modelo, el equipo o la versión del producto.
Lo anterior no limita el derecho de retracto en las compras online ni la garantía legal aplicable a productos defectuosos, conforme a la legislación chilena y a nuestra Política de devoluciones y reembolsos.
Si el cliente ejerce válidamente el derecho de retracto, se realizará el reembolso correspondiente, pero no se garantiza la disponibilidad de otra talla. Si desea un producto diferente, deberá realizar una nueva compra.
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ENVÍOS
Realizamos envíos dentro de Chile mediante Starken u otra empresa de transporte disponible, según el destino y las condiciones logísticas del pedido.
Las tarifas vigentes se mostrarán en la pantalla de pago antes de confirmar la compra. Actualmente, la tarifa estándar varía según el peso total del pedido.
Los tiempos de entrega informados son estimativos y comienzan una vez que el pedido ha sido entregado a la empresa de transporte.
El cliente es responsable de ingresar correctamente su dirección, comuna, región, teléfono y demás datos necesarios. Si un pedido no puede entregarse debido a información incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente, los costos de un nuevo despacho deberán ser pagados por este.
El Rey de la Camiseta realizará las gestiones razonables ante retrasos, pérdidas o inconvenientes atribuibles a la empresa de transporte, sin limitar los derechos que correspondan al consumidor.
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RETIRO EN SUCURSAL STARKEN DE VIÑA DEL MAR
La tienda ofrece la modalidad “Retiro en sucursal Starken Viña del Mar”, actualmente con un valor de $900.
Esta modalidad no corresponde a un despacho domiciliario. El paquete será enviado a una sucursal Starken de Viña del Mar y deberá ser retirado personalmente por el cliente.
Nos comunicaremos con el cliente para confirmar o coordinar la sucursal correspondiente. El cliente deberá presentar los documentos o antecedentes solicitados por Starken para retirar el paquete.
Los plazos y condiciones de custodia serán los establecidos por la empresa de transporte. Cualquier costo adicional producido por no retirar oportunamente el pedido será responsabilidad del cliente.
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DEVOLUCIONES, RETRACTO Y GARANTÍA LEGAL
Las devoluciones, el derecho de retracto y la garantía legal se regirán por nuestra Política de devoluciones y reembolsos y por la legislación chilena vigente.
En las compras realizadas por internet, el consumidor podrá ejercer el derecho de retracto dentro del plazo legal, siempre que el producto no se haya deteriorado por un hecho imputable al consumidor y se cumplan las condiciones indicadas en nuestra política.
La garantía legal aplica cuando un producto nuevo presenta fallas, defectos o no cumple con las características informadas. La selección equivocada de talla o modelo por parte del cliente no constituye una falla del producto.
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USO DEL SITIO
El cliente se compromete a utilizar este sitio únicamente con fines lícitos.
Queda prohibido intentar vulnerar la seguridad del sitio, introducir código malicioso, realizar compras fraudulentas, suplantar la identidad de otra persona, entregar información falsa o utilizar los contenidos de la tienda con fines ilícitos.
Podremos restringir el acceso o cancelar pedidos cuando detectemos actividades fraudulentas o contrarias a estos términos.
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PROPIEDAD INTELECTUAL
El nombre, logotipo, diseño gráfico, fotografías propias, textos y contenidos originales de El Rey de la Camiseta no podrán copiarse, reproducirse o utilizarse comercialmente sin autorización.
Las marcas, escudos, nombres y demás elementos pertenecientes a terceros son propiedad de sus respectivos titulares.
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SERVICIOS DE TERCEROS Y SHOPIFY
Nuestra tienda utiliza la plataforma tecnológica Shopify y puede incluir servicios de pago, transporte u otras herramientas proporcionadas por terceros.
Las compras efectuadas en esta tienda se realizan directamente con El Rey de la Camiseta. Shopify proporciona la infraestructura tecnológica, pero no es el vendedor de los productos ofrecidos.
El uso de servicios externos también puede estar sujeto a las condiciones establecidas por sus respectivos proveedores.
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ERRORES Y ACTUALIZACIONES
Ocasionalmente puede existir información con errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relacionadas con precios, promociones, disponibilidad, descripciones o tarifas de envío.
Podremos corregir estos errores y actualizar la información cuando sea necesario. Si un error afecta un pedido ya realizado, nos comunicaremos con el cliente para informar la situación y ofrecer una solución conforme a la legislación vigente.
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LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
El Rey de la Camiseta no será responsable por interrupciones temporales del sitio, fallas de servicios externos o acontecimientos fuera de su control razonable.
Nada de lo establecido en estos términos pretende limitar o eliminar los derechos irrenunciables que la legislación chilena reconoce a los consumidores.
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MODIFICACIONES
Estos Términos del Servicio pueden actualizarse cuando sea necesario. La versión vigente estará disponible permanentemente en esta página y se aplicará desde su fecha de publicación.
Los pedidos ya confirmados continuarán sujetos a las condiciones informadas al momento de la compra, salvo que una norma legal disponga otra cosa.
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LEGISLACIÓN APLICABLE
Estos términos se regirán e interpretarán conforme a las leyes de la República de Chile, especialmente la Ley N.º 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores y las normas aplicables al comercio electrónico.
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INFORMACIÓN DE CONTACTO
El Rey de la Camiseta
Viña del Mar, Región de Valparaíso, Chile
Correo electrónico: elreydelacamisetacl@gmail.com
WhatsApp: +56 9 6713 0013
Instagram: @elreydelacamiseta